آخر تحديث: أغسطس 2026
نجمع: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند التسجيل؛ صورة شخصية وصورة الهوية الوطنية ورخصة القيادة وتواريخ انتهائها للسائقين؛ صور المركبة وهوية المالك واستمارة المركبة لملاك المركبات المؤجَّرة؛ صور إيصالات تحويل بنكي عند شحن الرصيد؛ وموقع الراكب والسائق أثناء الرحلة لأغراض المطابقة والتتبع المباشر.
تُستخدم هذه البيانات لتشغيل الخدمة (مطابقة الركاب بالسائقين، حساب الأجرة، التحقق من هوية السائقين وملاك المركبات، مراجعة طلبات شحن الرصيد)، ولأغراض السلامة والتحقق من الاحتيال، ولا تُستخدم لأي غرض تسويقي خارجي دون موافقة صريحة.
يظهر اسم الراكب/السائق ورقم الهاتف للطرف الآخر في الرحلة فقط أثناء الرحلة النشطة. لا تُشارك مستندات الهوية أو الإيصالات إلا مع فريق إدارة المنصة لأغراض التحقق. عند تأجير مركبة، يبقى التواصل بين السائق والمالك عبر إدارة المنصة حتى تفعيل العقد، ولا تُكشف أرقام الهواتف مباشرة قبل ذلك.
تُخزَّن مستندات الهوية وإيصالات الدفع في مساحة تخزين خاصة لا يمكن الوصول إليها إلا عبر تسجيل دخول موثّق، وتقتصر صلاحية الاطلاع عليها على صاحب المستند وفريق الإدارة. كلمات المرور تُخزَّن بصيغة مشفَّرة ولا يمكن لأي طرف — بما في ذلك فريق الإدارة — الاطلاع عليها كنص صريح.
يمكن للمستخدم تعديل اسمه وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه وصورته الشخصية مباشرة من صفحة "الملف الشخصي" داخل التطبيق. للاطلاع على نسخة كاملة من بياناته، أو تصحيح بيانات لا يمكن تعديلها ذاتيًا، أو حذف حسابه وبياناته نهائيًا، يمكنه التواصل عبر البيانات الواردة في القسم 7 أدناه، وستتم الاستجابة للطلب خلال مدة معقولة. قد يُحتفظ ببعض البيانات رغم طلب الحذف إن كان ذلك لازمًا لأغراض محاسبية أو قانونية أو لتسوية نزاع قائم.
تُحفظ بيانات الحساب الأساسية طالما الحساب نشطًا. عند إغلاق الحساب، تُحذف البيانات الشخصية غير الضرورية لتشغيل الخدمة (كالصور الشخصية ومستندات الهوية) خلال 90 يومًا. تُحتفظ بسجلات الرحلات والمدفوعات والعقود لمدة 3 سنوات لأغراض محاسبية ولتسوية أي نزاعات محتملة، ما لم يتطلب القانون المعمول به مدة أطول.
هذا التطبيق موجَّه للبالغين القادرين على إبرام تعاقدات (ركّاب، سائقين، وملّاك مركبات)، وليس موجَّهًا للأطفال دون 18 عامًا. لا نجمع عن قصد بيانات من أطفال، وإذا تبيّن أن حسابًا أُنشئ من قِبل قاصر، سيتم إغلاقه وحذف بياناته.
قد تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في الخدمة أو المتطلبات القانونية. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة، وأي تغيير جوهري سيتم الإعلان عنه داخل التطبيق.
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو لممارسة أي من الحقوق الواردة في القسم 5، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: fowzi211@gmail.com.